En bref
Zenifact est une agence de développement web, mobile & logiciel sur mesure intervenant à Tourcoing (Nord), à 763 km de notre base de Nérac. Nous accompagnons les entreprises de Tourcoing depuis 2022 : Développement 100% sur mesure, équipe française, sans licence récurrente. Intervention à distance et déplacements possibles sans frais sur Nord de la France. Devis gratuit · Code livré et documenté · Maintenance TMA. Contact : par email à contact@zenifact.fr.
Tourcoing · Nord · à 763 km de Nérac
Maintenance Applicative (TMA) à Tourcoing
Votre application en bonnes mains, toujours
Votre application ou site web nécessite une surveillance constante, des mises à jour régulières et une équipe réactive en cas de problème. Nos contrats de TMA (Tierce Maintenance Applicative) vous garantissent une disponibilité optimale, des corrections rapides et des évolutions continues.
Maintenance Applicative (TMA) pour les entreprises de Tourcoing
Tourcoing, ville frontière avec la Belgique, transforme son héritage textile en économie du XXIe siècle. Les entreprises tourquennoises adoptent le numérique pour innover et exporter.
Tissu économique local : Commerce, industrie, services, économie transfrontalière. Nous intervenons aussi sur les communes voisines comme Roubaix, Lille, Mouscron (BE), Wattrelos, Neuville-en-Ferrain.
Cas d'usage
Maintenance site web
Mises à jour CMS, plugins, sécurité, sauvegardes et monitoring disponibilité.
TMA application web
Corrections de bugs, petites évolutions, monitoring et support utilisateurs.
Évolutions fonctionnelles
Ajout de nouvelles fonctionnalités planifiées selon un budget mensuel d'heures.
Reprise de projet tiers
Reprise en maintenance d'une application développée par une autre équipe.
Support urgence 24/7
Astreinte pour applications critiques avec intervention garantie sous 4h.
Audit & remise en état
Audit technique puis remise en état d'une application en difficulté avant TMA.
Ce que nous livrons
Monitoring 24/7
Surveillance de la disponibilité, des performances et des erreurs avec alertes immédiates.
SLA garantis
Temps de réponse et de résolution contractuels selon la criticité de l'incident.
Rapport mensuel
Rapport de performance, d'incidents et d'utilisation des heures du mois.
Mises à jour proactives
Application des mises à jour de sécurité avant qu'elles ne deviennent des vulnérabilités.
Gestion des incidents
Process structuré : détection, analyse, correction, post-mortem.
Évolutions planifiées
Backlog d'évolutions priorisées et planifiées selon vos besoins.
Technologies
Notre méthode
- 01
Audit & onboarding
Audit technique, prise en main du code, accès aux environnements et documentation.
- 02
Mise en place monitoring
Configuration des outils de surveillance, alertes et tableau de bord.
- 03
Maintenance courante
Corrections, mises à jour, petites évolutions dans le quota mensuel.
- 04
Rapport mensuel
Bilan des actions réalisées, incidents, état de l'application et préconisations.
- 05
Revue trimestrielle
Point stratégique sur les évolutions à venir, les besoins de refonte ou d'optimisation.
Questions fréquentes
Pouvez-vous maintenir une application que vous n'avez pas développée ?
Oui, nous réalisons d'abord un audit du code et de l'infrastructure pour comprendre l'existant, puis nous prenons en charge la maintenance avec un période d'onboarding de 4-6 semaines.
Que couvre un contrat de TMA ?
Selon le contrat : monitoring, corrections de bugs, petites évolutions, mises à jour de sécurité, sauvegardes, rapport mensuel. Les évolutions importantes font l'objet de devis séparés.
Quels sont vos délais d'intervention ?
Selon la criticité : 2h pour un site complètement inaccessible, 4h pour une fonctionnalité critique, 24h pour un bug non bloquant et 5 jours ouvrés pour les petites demandes.
Intervenez-vous autour de Tourcoing ?
Oui. Nous accompagnons les entreprises de Tourcoing et des communes voisines comme Roubaix, Lille, Mouscron (BE), Wattrelos, Neuville-en-Ferrain. Le travail se fait principalement à distance, avec des déplacements possibles sans frais sur Nord de la France.
Connaissez-vous le tissu économique de Tourcoing ?
Nous adaptons chaque projet au contexte local de Tourcoing, marqué notamment par : Commerce, industrie, services, économie transfrontalière. Nos solutions web, mobile et logicielles sont conçues pour ces secteurs.
Faut-il être à Tourcoing pour travailler avec Zenifact ?
Non. Basés à Nérac (47600), à environ 763 km de Tourcoing, nous travaillons en remote avec des outils collaboratifs et nous déplaçons sans frais pour les réunions clés.
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