Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont ZeniFact ("nous", "notre", "Zenifact") collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web https://zenifact.fr.

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi "Informatique et Libertés".

2. Responsable du traitement

3. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de visite
• Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact
• Cookies : voir section dédiée ci-dessous

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et vous fournir des informations sur nos services
• Améliorer notre site web et votre expérience utilisateur
• Analyser le trafic et l'utilisation de notre site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Votre consentement lorsque vous nous contactez via le formulaire
• Notre intérêt légitime pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site
• Le respect de nos obligations légales

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de contact : 2 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 6 mois
• Cookies : conformément à la durée de vie définie dans les paramètres des cookies

7. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à ZeniFact et peuvent être communiquées à :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, services d'analyse) dans le cadre de leur mission
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site web.

Types de cookies utilisés :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Aucun cookie analytique n'est utilisé
• Cookies de préférences : mémorisent vos choix (langue, région, etc.)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

9. Transferts de données hors UE

Vos données personnelles sont stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Aucun transfert de données hors UE n'est effectué.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

11. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : vous pouvez corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur le consentement

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@zenifact.fr

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.

CNIL : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 - Tél : 01 53 73 22 22

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la version la plus récente.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :